POLÍTICA DE ENVÍOS
Política de Envío
ENVIO GRATIS
Hierba Gatera ofrece envío gratis solo para comunas de la RM (Urbano y Periferia), para compras desde un monto de CLP $30.000, con descuentos ya aplicados.
REGIÓN METROPOLITANA
Despachos a domicilio RM (Urbano y Periferia)
Para aquellos pedidos que NO cumplan la condición de envío gratis, el valor será CLP$2.990 y Periferia $3.990 con plazo de entrega de 3 dias hábiles, solo de lunes a sábado.
Entrega Fallida
Se realizarán dos intentos de entrega. De no concretar la entrega en los primeros dos intentos, existen 2 opciones:
• Retirar su pedido en nuestra tienda. (Comunicarse al Whatsapp +56997721154)
• Pagar el despacho ($2.990) o ($3.990) para coordinar otro envío.
REGIONES
• Próximamente
CONSIDERACIONES PRINCIPALES
• Durante los días de evento Cyber, Blackfriday o fines de semana largo el plazo de entrega puede verse extendido a 5 días Hábiles.
• El costo del envío se cancela al momento de realizar su compra.
• Los despachos se realizan de lunes a sábado
• Los Horarios de entrega son de 15:30 a 22:30 hrs
• Las entregas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes). Cabe destacar que es de exclusiva responsabilidad del cliente entregar una dirección en donde exista gente para recibir el o los paquetes, por lo tanto, recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
• En caso de no encontrarse alguien en el domicilio, el pedido contempla un segundo envío al día hábil siguiente para poder concretar la entrega, en caso de no concretar el primer y segundo envío, éste volverá al remitente y se deberá pagar el costo de envío nuevamente, si el pedido era con despacho gratis deberá cancelar el valor correspondiente a la comuna de despacho.
• Hierba Gatera no se hace responsable por demoras al momento de la entrega ocasionadas por la ausencia del cliente al recibir los paquetes, por información de registro y despacho incorrectos, o por el desconocimiento del cliente por la compra.
• Los envíos se realizan mediante la empresa Envíos Now, quienes enviaran un correo de seguimiento al mail del cliente.